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Retouren & Umtausch

30 Tage Rückgabegarantie mit kostenlosem Rückversand


Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Dank unserer 30-tägigen Rückgabegarantie haben Sie beim Ausprobieren keine Eile. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Sie immer kostenlos.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Um Ihnen diesen Vorteil auch zukünftig bieten zu können, bitten wir Sie, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.

Und so einfach geht die Rücksendung bei CWS-boco:


- packen Sie den Artikel wieder in die Originalverpackung
- tragen Sie den Rücksendegrund in den Retoureschein ein
- legen Sie alle Artikel zusammen mit dem Retourenschein in das Paket
- kleben Sie das beigefügte Rücksende-Etikett auf das Paket - fertig!

Für die Rückgabe stehen Ihnen verschiedene Wege zur Verfügung. Nutzen Sie einfach den, der für Sie am bequemsten ist:

Einfach selbst abgeben


Geben Sie Ihre Rücksendung direkt bei einer DHL Filiale oder in einem DHL Paketshop ab.
Die Filiale oder den Paketshop in Ihrer Nähe finden Sie über die Filial-/Paketshop-Suche von DHL.

Einfach mitgeben


Geben Sie dem DHL Fahrer Ihre Rücksendung mit, wenn er für eine Lieferung zu Ihnen kommt.

Kompetente Beratung


Für Fragen zur Rücksendung oder Umtauschwünschen stehen wir montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr persönlich unter folgender Nummer zu Ihrer Verfügung:

Tel.: 06103 / 309 20 20

Fax.: 06103 / 309 20 21